Как то раз пришел в наше Токио Сити и по кьюар коду оставил отзыв, не заполнив все пункты. Через 10 минут ко мне подбежал официант и попросил заполнить все, так как наше мнение важно для них.
Что же, посмотрим на сколько быстро они увидят этот отзыв 😁.
Вчера, примерно в 19:30 я пришел с женой в Токио Сити (будний день, без большого напора клиентов). Хочу выделить тот факт, что пришел я туда очень голодный, так как в последний раз ел на работе в 12 часов. Открыл книжку и по буквам прочитал официантке свой заказ, в котором был Соло Мен (350 руб.) и Карлсберг (150 руб.). Принести все попросил по готовности и подчеркнул, что не люблю вареный, либо жареный лук, по этому в Соло Мен его кидать не надо.
Заказ мне всегда несут долго, по этому я сильно удивился, что в этот раз все принесли меньше чем за 20 минут. Принес причем другой официант, который в итоге сменил нашу девушку. Все бы ничего, но Соло Мен принесли с огромными кусками вареного лука (что уже не в первый раз происходит в разных ресторанах, по этому в этот раз я не стал молча его выковыривать). Увидев это я позвал официанта и сообщил о проблеме. Ребятки резко забегали, пару раз подходя ко мне и задавая вопросы, но в итоге все же забрали заказ и пообещали максимально быстро его переделать.
Не за долго до этого к нам подошли еще 4 товарища, которым мы заранее бронировали места и сделали свои заказы.
Пока мне несли замену моей еды (уже дольше 20 минут) я успел допить кружку пива, попросил друга заказать мне еще одну такую же, пока я курю.
Пиво пришло с долгожданной едой и я наконец покушал. Прошло еще достаточно много времени и один из друзей не выдержав, спросил
- А где моя еда?
Сказав - Сейчас принесу - официант ушел на кухню и действительно тут же принес его заказ. После чего мы сделали вывод, что заказ давно был готов, но на него просто забивали.
Второй друг, доедая, заказанное заранее мороженное продолжал ждать свою еду (какой то салат вроде был).
Во время всей этой неразберихи я успел заказать себе еще одно такое же пиво (уже третье).
В конечном итоге, все уже все съели, выпили, думали просить счет, а этого несчастного салатика все нет. Друг позвал официанта и задал логичный вопрос:
Д - Где мой салат?
Ответ нас добил.
О - А напомните, что вы заказывали?
Д - То есть вы его еще даже не начали делать?
О - Да, извиняюсь, что то подзабыл.
Д - Тогда не надо, несите счет.
Токио Сити заботится о своих клиентах и просто не может не добить им настроение под конец трапезы.
Так нам принесли счет, в котором добили меня, так как я узнал, что все это время пил не Карлсберг за 150 рублей, а некий Айнзидлер Клайснер за 220 рублей, который я даже прочитать нормально не могу, не то что произнести это вслух во время заказа!
Поняв, что заказ уже оплачен я не стал ругаться с ними (не такой я человек), а просто решил написать жалобу максимально везде, что бы наши соседи знали своих героев.
Того, что мы имеем.
- Я просидел кучу времени голодный, ожидая, пока сделают, а потом переделают мой заказ.
- Заказ моего товарища игнорировался, пока он о нем не напомнил.
- Про заказ другого товарища вообще забыли.
- Меня обули на 210 рублей, которые были в разнице от стоимости 3 кружек пива, заказанных мной.
Вот так вот Токио Сити заботится о своих клиентах.
В чеке я выделил свои заказы для пруфов.
#токисити #ТОКИОCITY #заказы #косяки #деньги #время #рыбацкое
